Lozinku možete oporaviti na web mjestu odnoklassniki.ru primanjem posebnog koda na svoj telefonski broj, koji je naveden u vašem profilu, koji vam omogućuje promjenu lozinke. Ako telefonski broj nije naveden u profilu, morat ćete se obratiti službi za podršku.
Društvena mreža odnoklassniki.ru nudi svojim korisnicima dvije metode oporavka lozinke, od kojih je jedna glavna, a druga se koristi u slučaju nužde. Najlakši postupak za vraćanje pristupa u slučaju gubitka lozinke je za one sudionike projekta koji su u svom osobnom profilu naveli vlastiti telefonski broj. U ovom je slučaju dovoljno otići na glavnu stranicu navedenog mjesta i kliknuti na vezu "Zaboravili ste lozinku ili prijavu" objavljenu na ovoj stranici. Nakon toga od korisnika se traži da unese telefonski broj koji dobiva poseban kôd. Nakon unosa navedenog koda u predviđeno polje, sudionik dobiva priliku promijeniti lozinku za vlastitu stranicu, spremajući nove podatke za sebe.
Kako riješiti moguće probleme prilikom vraćanja pristupa?
Kada upotrebljavaju gore opisanu osnovnu metodu oporavka lozinke na web mjestu odnoklassniki.ru, mnogi se korisnici susreću s tipičnim problemima. Dakle, posebna SMS-poruka s kodom za promjenu lozinke možda neće doći zbog odsutnosti SIM kartice, čiji je broj naznačen u korisničkom profilu. Ako je telefonski broj ispravno upisan, preporučuje se ponovni zahtjev za kodom jer se njegov prijenos može odgoditi iz tehničkih razloga. Primljeni kod treba upotrijebiti odmah, jer će neko vrijeme nakon slanja isteći, što za sobom povlači potrebu za ponovnim zahtjevom. Ako se unese nevaljani kôd, korisnik će dobiti odgovarajuću poruku kada ga pokuša unijeti, ali neće moći promijeniti lozinku.
Kako mogu povratiti lozinku ako moj telefonski broj nedostaje ili je izgubljen?
Druga metoda oporavka lozinke na web mjestu odnoklassniki.ru namijenjena je posebno onim korisnicima koji iz nekog razloga u svom profilu nisu naznačili vlastiti telefonski broj ili koji su izgubili pristup navedenom broju. U tom ćete slučaju trebati otići na glavnu stranicu ove društvene mreže, idite na odjeljak "Pomoć". Na dnu stranice u ovom odjeljku nalazi se posebna veza "Kontaktirajte podršku". Nakon klika na ovu poveznicu, korisnik mora ispuniti obrazac u kojem su neki podaci iz profila naznačeni iz memorije. Dakle, morat ćete navesti svoju prijavu, osobne podatke, poštansku adresu, telefonski broj, datum kada ste kreirali vlastitu stranicu, datum posljednjeg posjeta, dane kada su promijenjene bilo kakve informacije u profilu i određene promjene.
